お問い合わせについて

 

坪田自動車
こんにちは!

 

坪田自動車
このページを見て頂いているという事は、車の修理をお考えですね!

 

大手の車屋さんと違って、個人経営の修理工場にお問い合わせをするには少し勇気がいると思います。

 

  • 一般の仕事を受けてくれるのか
  • 職人はガンコそうで怖い
  • 腕が良いのか悪いのかわからない

 

みたいな事思ってませんか?

 

坪田自動車
きっと思ってますよね?だって私なら思いますから笑

 

ディーラーさんや大手のチェーン工場なら、まだ入り易いと思いますが、なかなか個人経営の工場は声をかけづらいと思うんです。

 

このページは

 

●修理を頼んでみたいけど、どうすればよいかわからない

●見積りをお願いしたいけど、頼みづらい

 

という、お客様の不安を解消するページ(になればいいな)です。

 

 

 

 

車のヘコミやキズの修理のお問い合わせについて

 

 

車をぶつけてしまったーーー・・・どこで修理しようか・・・
お客様

 

坪田自動車
そこのお客様!鈑金修理なら坪田自動車にお任せ下さい!

 

(え・・・?町中にある修理工場か・・・なんか頼みづらいな)
お客様

 

坪田自動車
やっぱり、頼みづらいですよね・・・

 

え~と、何かこだわりを持った職人さんがいて、少し怖そうなイメージがあります・・・
お客様

 

それに・・・頼む時もどうすれば良いのかイマイチわからないですね・・・
お客様

 

坪田自動車
ですよね!どのようにお問い合わせをして、どのような修理になるかの流れをご説明させて頂きます!

 

 

 

 

鈑金お問い合わせの流れ

  • まず当社のお電話番号にお電話を下さい。
  • 車種と損傷の状態などをお電話にてご相談頂き、来店のご予約をお取りください。
  • ご来店の日時を決定し、お車持込により現車をお客様と一緒にご確認させて下さい。※注1
  • 修理箇所の大体のお見積りをその場でお伝えします。※注2
  • お見積り内容と金額をお客様に確認して貰い、納得のいく内容であれば修理をご依頼下さい。(後日であれば、日時を調整します)

 

注1・・・鈑金のお見積りは必ず現車確認が必要です。メールやお電話での金額のお答えは出来ませんので、ご了承下さい。

注2・・・損傷の状態によっては、車両を分解する必要がありその場で簡易的なお見積りを作成できない場合があります。

 

 

坪田自動車
大体の流れはこんな感じですね!

 

坪田自動車
電話をして、見積もりの予約をとって、預けて修理という流れです!

 

(思ったより気さくに対応してくれるんだな・・・)
お客様

 

でも、見積もりだけお願いして頼むかどうかわからない場合もあると思うんですよ・・・金額次第で・・・
お客様

 

坪田自動車
心配無用です!車を一切触らないその場でのお見積りであれば、費用は掛からないので、頼む頼まないは気にせず、お見積りにいらして下さい!

 

ポイント

事故の場合などで、損傷が大きい場合はその場でのお見積りは出来ません。車両をある程度分解しないと、必要な修理がわからない事もありますので、ご了承下さい。また、その場合で『見積もりだけ』の時は、見積もりに掛った作業費用をご請求する事があります。

 

なるほど!簡単なヘコミやキズのお見積りはその場で出来るので、気軽にお願いして大丈夫なんですね。
お客様

 

坪田自動車
そうですね!鈑金の相場なんてものは、一般の方にはわからないと思います。まずは、『どのぐらいの費用で、どの程度の仕上がりで直せるのか』を把握する為に、是非お気軽にご相談下さい。

 

見積もりのポイント

ドアやバンパーの軽いキズやヘコミなどは、その場でおおよその金額をお出しする事が出来ますので、お気軽にお問合せ下さい♪

 

当社の鈑金職人である社長が直接、受付・お見積りをさせて頂きますので、ご予算や仕上がり・修理方法などをお客様とご相談しながら修理内容を決定していきます。

 

坪田自動車
修理をお考えの方はお気軽にご相談下さい!

 

 

 

車検のお問い合わせについて

 

坪田自動車
お次は車検についてですね。

 

坪田自動車
このブログを書いている私の出番ですね!

 

車検のお問い合わせの流れ

  • 当社に車検又は車検見積もりについてお電話下さい。
  • 車検の日時をお電話にて調整させて下さい。車検見積もりの場合は日時を要相談。※注1
  • 決定した日時でお車をお預かりさせて頂きます。(車検の預り期間は概ね2~3日 ※注2)
  • 車検整備を行い、問題があった箇所などは改めてご連絡させて頂きます。
  • 整備完了後、お引渡しです。

※注1・・・車検見積もりの場合は、点検ではありませんので、消耗品の劣化具合などは判断しません。また、分解等も一切行いませんので、実際に点検整備を行った場合に追加整備が発生する可能性がある事をご了承下さい。

※注2・・・部品の手配や工場の都合で日数が伸びる場合があります。必ず〇〇日で終わらせますという約束は出来ませんので、ご了承下さい。

 

 

坪田自動車
大体の流れはこんな感じです。

 

 

実際に車両を見て、車検のお見積もりを出しても貰う事は可能なんですか?
お客様

 

 

坪田自動車
当社の場合は、設備・人員的にガッツリとした車検見積もりは行っていません。

 

 

坪田自動車
しかし、やはり大体いくらになるかは知りたいと思うので、『実際の点検とは違う』事をご了承頂いたお客様にのみ、現車確認のお見積もりをさせて頂いています。

 

 

なるほど。見積もりだけで全て点検出来たら、点検費用なんていらないですもんね。
お客様

 

 

坪田自動車
ちなみに当社の車検整備のアピールポイントは・・・

 

 

●受付者と作業者が同じ

→作業する整備士がお客様の事を理解していると、お客様に合った整備をご提案する事が出来ます。

 

●ディーラーで整備経験を積んだ整備士がディーラーと同じ(ような)整備を行う。

→私は坪田自動車に来るまでに日産ディーラーにて修行を積んできました。ディーラー時代の整備経験を活かしながら、町工場のメリットである融通の利く整備を行っています。

 

●ディーラーよりは安い

→基本的には整備の技術料はさほど違いはありません。当社は金額でお客様を集客するスタイルはとっていません。しかし、『一人一人に合った整備』を心がけているので、基本的に無駄な整備は嫌いです。結果、大体のパターンでディーラーさんよりかは安くなることがほとんどです。

 

 

坪田自動車
お客様のご来店お待ちしております!

 

 

 

修理(整備)のお問い合わせについて

 

坪田自動車
車の故障のお問い合わせについてです。

 

 

例えば・・・

 

 

  • エンジンがかからなくなってしまった・・・
  • エアコンが効かない・・・
  • 警告灯が点灯した・・・

 

などの、故障修理のお問い合わせについての流れは

 

修理のお問い合わせの流れ

  • 当社にお電話頂き、故障の内容・ご来店の日時等をご相談下さい。注1
  • ご来店頂き、お車をお預かりするかどうかご相談させて下さい。注2
  • お車をお預かりし、不具合個所の特定を行い修理のお見積もりを作成します。注3
  • お車の修理を行います。
  • 修理が完了したら、お引渡しです。

注1・・・この段階では、修理にいくらかかるかはお答えできません。不具合個所の特定が出来て、初めて修理のお見積りが作成できます。

注2・・・故障修理の場合は、お車をお預かりする必要があります。日数は不具合状態にもよりますので、〇〇日で直るというような期間のお約束は出来ません。

注3・・・不具合個所の特定が出来て初めて修理にかかる費用がわかります。不具合個所の特定の為の作業・診断にも費用は発生しますので、ご了承下さい。

 

 

坪田自動車
受付の段階で、お客様のお車を直すのにいくらかかるのかはわかりません。

 

 

坪田自動車
むしろ私が知りたいぐらいです・・・この仕事それが難しいところですし。

 

 

故障の修理の場合は、病院の診察のように、車の診察を行う必要があるんですね。
お客様

 

 

坪田自動車
その通りです!無駄に長く預かる必要はありませんが、稀に難解な不具合もあるので、お時間はしっかり頂けると助かります!

 

 

 

坪田自動車の連絡先・所在地

 

 

坪田自動車
お問い合わせページを最後まで見て頂きありがとうございます!

 

坪田自動車
修理工場は入りづらいと思いますが、是非お気軽に修理のご相談にいらして下さい~

 

 

 

有限会社坪田自動車興業

 

 

所在地  神奈川県高座郡寒川町大曲3-13-30

TEL  0467-75-3651

FAX  0467-75-3898

 

 

コチラが工場になります。

私か、社長か、塗装屋さんの誰かしらは作業しています。

『予約した〇〇です~』とお声を掛けて下さい!

 

 

 

 

お越しの際は工場隣の駐車場にお止め下さい。

駐車場へ止める場合は、列に並べなくて結構です。

車屋に修理来て、他の車にぶつけてしまうと更にガッカリですよね。

(道路に止めるお客様が多いのですが、近隣のご迷惑となってしまうので、出来るだけ駐車場への駐車にご協力下さい。)

 

 

 

 

 

工場の地図はコチラ

 

 

 

 

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