寒川・茅ヶ崎の自動車修理・鈑金塗装・車検整備は(有)坪田自動車にお任せ下さい。

よく頂く質問まとめました

Q.初めてなんだけど大丈夫?知り合いのつてとかないんだけど・・・。
A.初めてのお客様は大歓迎でございます!精一杯お車を修理しますので、坪田自動車をよろしくお願い致します!
Q.修理工場のオッチャンてガンコ親父だったりしない?
A.安心してください!それでは工場が潰れてしまいますよ!プロの目で確かめながら、きちんとお客様のご意向に沿った修理をご提案致します。
Q.ディーラーとかと何が違うの?
A.坪田自動車はあくまで修理工場です。自動車を修理することによって経営が成り立っています。【販売店】ではありません。もちろん車も売りますし、買い取りも行います。ですが、ディーラーのように販売ノルマや月の予算達成の為の車検台数ノルマなどはありません。お客様からよくお話しを頂くのが、「ディーラーだと車検の度に車の買い替えを勧められてうんざりした」、でも「ディーラー以外に車検を出すのには抵抗があった・・・」というお話。「実際に坪田自動車に来て、話して、工場を目で見て、ここなら大丈夫そう・・・かな?」という具合でご依頼を頂きます。坪田自動車は[お客様のご意向]を優先させる工場です。車の買い替えを希望されるお客様には買い替えを。車検を希望するお客様にはより長く乗れるための整備を。精一杯サポートしたいと思っています。ディーラーで出来る事のほとんどが坪田自動車で可能です。(一部専用コンピューターの使用などでディーラーさんに持ち込む事はあります。)
Q.大体でいいんだ!だからその分安くならない?。
A.限度はあります。ありますが、可能な限り融通を利かせる修理方法をご提案は致します。しかし・・・限度はありますので、ご了承を。
Q.代車ってある?車無いと困るんだよね・・・。
A.あります!修理期間中は無料でお貸出し致します。代車使用前に使用についての確認事項だけご了承ください。
Q.部品持ち込みはOK?
A.足廻りやステアリング関係以外であれば、大丈夫です。しかし、持込部品の場合は、部品自体の不具合はお客様に責任を持ってもらう形となります。しかし・・・それを判断するのも難しいんですよね。取付方法に問題があったんじゃないかと言われると・・・。持込部品取付の場合は、お客様とよくご相談の上・・・と言った形です。足回りやブレーキ関係の部品は、不具合が起きた時点で、事故などに繋がる恐れがある為、お断りをさせて頂いております。正直な話としては、当社で作業した車の責任は全て当社で責任を持ちたいのです。
Q.とりあえず見積もりが欲しいんだけど・・・。
A.車検・鈑金に関わらず、分解やその他作業が発生しないお見積りは無料で作成致します。事故や損傷・故障の具合によっては分解しないと正確な修理見積もりが作成できない場合がございますので、ご了承ください。
Q.車検安い?
A.激安や格安を謳っている業者さんと比べると間違いなく高いです。そして基本工賃のみを比べるとディーラーさんと正直そんなに変わりません。ただ、一人一人に合った作業内容をお勧めしているので、概算のお見積りに無意味な+α商品を乗せたりはしませんので、最初に渡される概算見積もりだけを比べると大体のディーラーさんより安い事がほとんどだと思います。しかし、根本的な作業料金は大差ありません。
Q.修理工場って入りづらいし、声かけづらいよ・・・。
A.私もそう思います。なので、このホームページを立ち上げました。一人でも多くのお客様に「車の事は坪田自動車に任せよう」と思っていただけるように日々の業務に励んでいます。ぜひお気軽にお声がけ下さい。実際に働いてるのは普通のオッチャンたちです。ぜひ坪田自動車の修理方針やお客様への距離の近い接客を感じて下さい!お待ちしております!
Q.単に部品交換だけして欲しいんだけど。
A.【交換】と【修理】は全くの別物です。お客様のご依頼のみの部品【交換】だけでも行いますが、不具合が治るか・その後のお車の状態までは責任を持つことはできません。【修理】とはどうしてその部品が壊れたのか・・・交換するのはその部品だけでいいのか・・・などを考慮してはじめて修理方法として【交換】という手段を選ぶわけです。交換のみのご依頼の場合はその【修理】の過程の責任はお客様側にあると考えています・・・お客様とのトラブルを防ぐための坪田自動車の方針です。ご理解下さいませ。
Q.車の買い取りは?査定出来る?
A.できます。お気軽にご相談下さい。坪田自動車の場合は自社で修理可能な為、キズやヘコミが多い車でも案外高値の査定を出す事が出来ます。一度ご相談下さい。

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